OBJETO
El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de VITIA de los productos ofrecidos en su tienda online, a cambio de una prestación económica.
SERVICIO
VITIA tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes y lo quiere lograr a través de un servicio excelente. Por tanto, garantiza la calidad de los productos entregados y la entrega de los mismos en los términos citados más adelante.
Ayuda
Si necesitas ayuda para realizar la compra online o sobre algún producto, no dudes en contactarnos a través de nuestro email hello@vitiaislife.com, estaremos encantados de ayudarte.
Privacidad
Todos los datos facilitados por los clientes de VITIA serán tratados con extrema privacidad y no se facilitarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido.
Los datos bancarios los trata directamente Stripe, el proveedor que hemos elegido para el servicio del cobro electrónico por ser “la forma más rápida y segura de pagar en internet” o a través de plataforma de la entidad Stripe Por tanto VITIA nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los clientes, simplemente recibirá el pago y los detalles del pedido para elaborarlo. Para más información contáctanos a hello@vitiaislife.com.
Nos reservamos el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para estudiar los hábitos y usos de compra.
Servicio post-venta
Si deseas contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, puedes enviarnos un correo a hello@vitiaislife.com.
PEDIDOS
Precio
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Impuestos
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), en vigor pero excluyen los costes de envío que variarán en función del número de productos comprados y el país donde sea la entrega.
Confirmación del pedido
Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de email.
PAGO
Método de pago
Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito o a través de una cuenta de Stripe.
IMPORTANTE: No hace falta tener una cuenta Stripe, el cliente podrá pagar con tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS) o bien a través de PayPal mismo.
Privacidad y seguridad
Stripe y el sistema de pago con tarjeta, es la manera más fiable, segura y rápida de hacer pagos por internet. En efecto, Al ser Stripe quien cobra directamente a nuestros clientes, VITIA no tendrá acceso a los datos bancarios de estos últimos.
Hemos contratado el certificado SSL, el cual protege la privacidad del consumidor.
INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Prestamos gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones técnicas, listado de ingredientes, modo de uso y fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.
Para cualquier duda y/o consulta el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del mail hello@vitiaislife.com.
COPYRIGHT | PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de la tienda online de VITIA, ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes y vídeos, son propiedad de VITIA Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.
EMPRESA
Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del mail hello@vitiaislife.com.
